หน้าคำถามที่พบบ่อยรวมสิ่งที่คุณต้องรู้
หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุด เราเริ่มจากเรื่องการฝากเงิน เพราะหลายคนถามว่าฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะเห็นยอดเข้าบัญชีเมื่อไหร่ ใช้เวลานานแค่ไหน และต้องทำอะไรหลังจากโอนเงินเสร็จ คำตอบคือหลังจากคุณโอนผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินเสร็จ ระบบจะตรวจสอบรายการและเพิ่มยอดเข้าบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาที คุณไม่ต้องแจ้งสลิปเพิ่มเติมหากโอนถูกต้อง ส่วนการถอน เราได้คำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ คำถามเรื่องการเข้าใช้งานก็มีเยอะ โดยเฉพาะเรื่องการเข้าผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป และจะทำอย่างไรถ้าลืมรหัสผ่าน เรารวมคำตอบทั้งหมดไว้ที่นี่เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้ทันทีโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในส่วนล่าง
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันตัวตน